Suporte Remoto

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Suporte Remoto

Suporte remoto é um serviço oferecido por empresas de tecnologia e profissionais de TI que permite solucionar problemas, fornecer assistência técnica e realizar manutenção em sistemas e dispositivos remotamente, ou seja, sem a necessidade de estar fisicamente presente no local onde o problema está ocorrendo.

  • Rapidez e conveniência:

    Com o suporte remoto, os técnicos podem acessar seus sistemas e dispositivos imediatamente, reduzindo o tempo de espera por assistência.

  • Redução de custos:

    O suporte remoto pode ser mais econômico do que chamar um técnico para visitar fisicamente o local. Você economiza em deslocamento e tempo de espera.

  • Eficiência:

    Os técnicos de suporte remoto têm acesso a ferramentas especializadas que lhes permitem diagnosticar e corrigir problemas de forma rápida e eficiente.

  • Disponibilidade:

    Serviços de suporte remoto oferecem monitoramento proativo de sistemas e redes, o que significa que eles podem identificar e resolver problemas antes que eles causem grandes interrupções ou danos.

Bastante usado no meio corporativo

Esses softwares também são muito úteis para usuários comuns.

TeamViewer

Com o TeamViewer é possível usar um dispositivo em outro local, seja ele um PC, seja smartphone, e ter acesso a todas as funções, como se estivesse diante do aparelho. Ele também se destaca pela velocidade de conexão para realizar as tarefas e opções de compartilhamento de arquivos.

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Any Desk

Any Desk possui características similares ao TeamViewer como o uso de uma ID e senha para a realização de acesso remoto entre um equipamento e outro, pequenas diferenças entre elas. Mas também é uma ótima solução para o acesso remoto com opções de segurança avançada por meio de codificação.

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LogMeIn

O LogMeIn anunciou que agora se chama GoToo. Conhecida como uma das ferramentas mais antigas de acesso remoto ele também oferece varias funções, como armazenamento de arquivos em nuvem, e a criação de máquinas virtuais que também podem ser acessadas remotamente.

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Chrome Remote Desktop

Como o próprio nome sugere, o Chrome Remote Desktop é uma ferramenta do navegador que permite controlar o seu PC ou smartphone. É uma excelente opção para quem não quer gastar nada para acessar remotamente seu dispositivo, e também quem busca uma opção prática sem muitas configurações.

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Getscreen.me

Uma ferramenta bastante robusta. A principal vantagem dessa ferramenta é que você conectar computadores remotamente sem a necessidade de instalação do aplicativo Getscreen.me. Se instalar o programa, é possível realizar chamadas de voz enquanto os computadores estão conectados.

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Microsoft Remote Desktop

Tão simples quanto a do Google, a ferramenta Microsoft Remote Desktop – ou Conexão de Área de Serviço Remota – já é nativa no sistema operacional e também possui poucos recursos. E é uma boa ferramenta para quem não deseja fazer a instalação de outros aplicativos em sua máquina.

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