Empresa De Outsourcing De TI
Uma empresa de outsourcing de TI oferece uma variedade de serviços relacionados à tecnologia da informação para outras empresas. O outsourcing de TI envolve terceirizar atividades e funções de TI para uma empresa especializada, em vez de manter uma equipe interna de TI.
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Suporte Técnico e Help Desk:
Fornecer suporte técnico para usuários finais, incluindo resolução de problemas, assistência remota, atendimento de chamados e solução de dúvidas relacionadas a hardware, software e redes.
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Gestão de Infraestrutura de TI:
Gerenciar e manter a infraestrutura de TI da empresa cliente, incluindo servidores, redes, sistemas de armazenamento, dispositivos de rede e equipamentos de comunicação.
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Segurança da Informação:
Implementar e gerenciar soluções de segurança cibernética, como firewalls, antivírus, detecção de intrusão, criptografia, prevenção de perda de dados e monitoramento de ameaças.
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Backup e Recuperação de Dados:
Configurar e gerenciar sistemas de backup de dados, políticas de retenção de dados e procedimentos de recuperação de desastres para proteger os dados críticos da empresa cliente.
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Gestão de Sistemas e Aplicativos:
Gerenciar sistemas operacionais, aplicativos de software, bancos de dados e outras plataformas de software usadas pela empresa cliente, garantindo sua disponibilidade, desempenho e segurança.
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Gestão de Projetos de TI:
Planejar, coordenar e executar projetos de TI para a empresa cliente, incluindo implementação de novas tecnologias, migrações de sistemas, atualizações de software, integração de sistemas e expansão de infraestrutura.
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Consultoria em Tecnologia:
Fornecer consultoria e orientação em questões de tecnologia da informação, ajudando a empresa cliente a tomar decisões informadas sobre investimentos em TI, estratégias de segurança, arquitetura de sistemas, entre outros.
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Monitoramento e Relatórios:
Monitorar proativamente a infraestrutura de TI da empresa cliente, identificando e resolvendo problemas antes que afetem a operação do negócio. Gerar relatórios sobre o desempenho dos sistemas, incidentes de segurança, uso de recursos e tendências de TI.